Ateliers
Rendre vos lieux évidents : créer une signalétique claire et inclusive pour tous vos usagers
Disponible au visionnage
Entrer dans un lieu inconnu peut être déroutant : où aller, à qui s’adresser, que faire en premier ? Cet atelier propose de regarder vos espaces d'accueil à travers les yeux des personnes accueillies pour repérer ce qui aide ou complique le repérage. À partir d’exemples concrets et d’un auto-diagnostic, vous identifiez des ajustements simples pour rendre votre signalétique plus claire, inclusive et rassurante.
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Avec Coralie Clavier,
Praticienne en psychopédagogie positive et médiatrice culturelle
Handicap auditif
Handicap visuel
Introduction
Objectifs
Intervenant
Contenu
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Introduction
Dans votre quotidien professionnel, vous accueillez régulièrement du public dans un lieu : établissement médico-social, espace culturel, service administratif ou structure associative. Il vous arrive d’avoir le sentiment que certaines personnes semblent perdues, hésitantes, ou qu’elles posent des questions répétitives faute de comprendre où aller, sans toujours réussir à identifier ce qui, dans vos espaces, crée ces difficultés.
Vous vous êtes probablement déjà demandé :
- Comment être sûr que l’espace est réellement compréhensible pour tous, et non simplement familier pour ceux qui le fréquentent déjà ?
- Quels sont les impacts concrets d’une signalétique peu lisible ou d’une organisation confuse sur l’autonomie et le confort des usagers ?
- Face à cette situation, comment analyser efficacement ses propres lieux, repérer les obstacles et savoir quels ajustements mettre en place pour faciliter l’accueil ?
Cet atelier répond précisément à ces interrogations essentielles. À partir d’observations concrètes issues de différents terrains, vous apprendrez à repérer les éléments qui influencent l’autonomie : surcharge d’informations, codes implicites, manque d’indications, zones de confusion dès l’arrivée ou dans les déplacements.
Objectifs
- Comprendre comment la signalétique, l’affichage et l’aménagement influencent le repérage, le stress et l’autonomie des personnes accueillies.
- Analyser ses propres lieux avec une grille de lecture simple pour repérer les obstacles de compréhension et les points de friction.
- Découvrir des principes concrets (forme, couleur, texte, iconographie, organisation des informations) pour créer une signalétique plus claire et inclusive.
-
Imaginer des pistes d’amélioration réalistes et progressives, adaptées à son contexte, pour rendre ses lieux plus lisibles et plus accueillants.
Intervenant
Coralie Clavier
Praticienne en psychopédagogie positive et médiatrice culturelle
Coralie Clavier est certifiée en psychopédagogie positive et titulaire d’un master MEEF, d’une licence en sciences de l’éducation, d’une licence professionnelle en édition numérique et d’un DUT Métiers du livre. Elle accompagne des enfants et des adolescents dans leur scolarité, leur organisation et leur orientation.
Son parcours comprend des fonctions de professeure de lettres modernes, de coordonnatrice ULIS, d’adaptatrice-transcriptrice braille et DYS et de bibliothécaire auprès de personnes déficientes visuelles. Elle conçoit également des actions de médiation culturelle, des supports accessibles et des interventions destinées aux familles et aux professionnels.
Contenu
- Présentation des principaux types de handicap (sensoriel, moteur, mental, psychique, cognitif, maladies invalidantes, handicap social)
- Mise en évidence du fait que les adaptations pensées pour certains (braille, audiodescription, sous-titres, rampes, livres audio, gros caractères…) profitent en réalité à tous
- Identification des limites d’une accessibilité « parfaite » et de la nécessité de chercher des solutions utiles au plus grand nombre
- Adaptation des supports écrits : choix de la police, taille, interlignage, alignement, contrastes, gestion des couleurs et des images
- Conception d’une signalétique plus claire (pictogrammes, textes simples, détourage des images, contrastes, fond non éblouissant)
- Mise en place d’une double communication : un support esthétique et un support « simplifié » plus accessible (texte structuré, large, éventuellement audio ou QR code)
- Aménagement des espaces (salle d’attente, circulation, toilettes, bureau) pour répondre aux besoins primaires et sensoriels des usagers
- Variation des assises et postures possibles (fauteuil, ballon, sol, table debout, aides au mouvement) en fonction des profils accueillis
- Amélioration de l’orientation jusqu’au lieu (points de repère concrets en ville, dans le bâtiment, à l’étage, sur la porte)
- Utilisation de grilles d’auto-diagnostic pour analyser l’accessibilité existante (accès et circulation, aménagement et confort sensoriel, accueil humain, communication) et planifier des améliorations progressives
- Introduction d’outils spécifiques de simplification de l’information (FALC, guides, ressources locales, partenariats associatifs) pour rendre l’accueil plus inclusif
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Utiliser les signes associés à la parole comme moyen de CAA
auprès d'usagers présentant des troubles de la communication
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Prochaine session 31/08/2026
Durée 18h réparties sur 9 semaines
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Les signes associés à la parole : Outil clé pour vos établissements
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