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ERICAA : où en êtes vous de l’intégration de la CAA ?
ERICAA est un questionnaire en ligne gratuit créé par Ideereka pour aider les établissements médico-sociaux à faire le point sur leur démarche en Communication Alternative et Augmentée (CAA). Un outil simple pour structurer, valoriser et améliorer vos pratiques professionnelles en CAA.
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Publié le 25 juil. 2025Mis à jour le 19 oct. 2026
ParIdeerekaOrganisme de formation et éditeur de ressources pédagogiques
Découvrez ERICAA : faites le point sur votre démarche en Communication Alternative et Augmentée !
ERICAA est une échelle d’auto-positionnement en ligne créée par Ideereka pour accompagner spécifiquement les établissements médico-sociaux à mieux comprendre, valoriser, et améliorer leurs pratiques en Communication Alternative et Augmentée (CAA).
Pourquoi avoir créé l’ERICAA ?
Parce que c’était une nécessité ! Chaque année, Ideereka accompagne des dizaines d’établissements médico-sociaux à travers des formations en CAA. Pourtant, il manquait un outil clair et structuré pour aider ces établissements à mieux se connaître et à identifier précisément leur niveau d’intégration de la CAA.
Les établissements médico-sociaux ont souvent des difficultés à identifier clairement leurs pratiques : certains pensent ne pas utiliser la CAA alors qu’ils disposent déjà d’outils visuels simples comme des signalétiques sur les portes, des pictogrammes, etc. À l’inverse, d’autres pensent être parfaitement équipés grâce à du matériel spécialisé, mais ces outils restent parfois peu exploités au quotidien.
Une échelle construite sur des bases solides
Pour créer l’ERICAA, Ideereka s’est appuyé sur une solide expérience de terrain :
- En formant chaque année de nombreux établissements médico-sociaux à la CAA,
- En allant régulièrement à la rencontre des stagiaires et des responsables d’établissements,
- En réalisant, avec ses intervenants experts, des états des lieux précis dans divers établissements,
- En éditant des ressources pédagogiques en CAA depuis plusieurs années.
Mais l’ERICAA s’appuie également sur une littérature de référence rigoureuse, comme :
- Une revue approfondie des recommandations HAS et ANESM portant sur la CAA (avec extrapolation lorsque nécessaire),
- Le rapport IGAS de 2024 relatif à la CAA,
- Le bilan de la Conférence Nationale du Handicap (2023),
- L’instruction ministérielle sur la CAA (juin 2025),
- L’étude d’impact social de la Croix-Rouge française sur la CAA (avril 2021),
- L’échelle d’intégration du design (« Design Ladder », Swedish Industrial Design Foundation, 2003).
Comment ERICAA décrit l’intégration de la CAA au sein d’un ESMS ?
l’ERICAA permet d’avoir une vision claire et complète de la démarche CAA en s’appuyant sur deux dimensions complémentaires : les niveaux d’intégration de l’établissement et les domaines concrets de mise en œuvre.
1. Les 4 niveaux d‘intégration :
Ces niveaux permettent à chaque établissement de se situer clairement dans sa démarche CAA :
- Non-CAA :
À ce stade, la CAA est absente ou peu visible. Les besoins ne sont pas encore identifiés ni traités. C’est un moment idéal pour démarrer une réflexion structurée. - CAA comme outil ponctuel :
L’établissement utilise ponctuellement la CAA, mais sans véritable coordination interne. L’enjeu est alors de structurer et de coordonner ces pratiques pour en tirer pleinement parti. - CAA comme système :
La CAA est intégrée aux projets individuels et aux pratiques quotidiennes des équipes. Il existe une coordination claire, des protocoles internes, ainsi qu’un suivi régulier. L’enjeu devient alors de pérenniser ces réussites en les intégrant dans la stratégie institutionnelle. - CAA comme stratégie institutionnelle :
À ce niveau avancé, la CAA fait pleinement partie du projet d’établissement, guidant recrutements, formations continues et pratiques professionnelles. L’établissement est dans une démarche exemplaire d’accompagnement vers l’autonomie et l’autodétermination des personnes concernées.
2. Les 4 domaines analysés :
ERICAA mesure les pratiques en CAA à travers quatre domaines :
- Gouvernance : Évalue l’engagement de l’établissement en faveur de la CAA : clarté de la vision, réalité des moyens alloués et solidité de l’organisation qui soutiennent la pérennité de la démarche.
- Compétences collectives : Évalue la maîtrise partagée de la CAA par les équipes, au-delà de la seule formation : culture commune de communication et pratiques professionnelles au quotidien.
- Matériel : Mesure la pertinence des outils choisis, leur disponibilité dans tous les lieux et moments de vie, et la fiabilité des processus qui les créent et les entretiennent.
- Parcours usager : Analyse l’impact concret de la CAA sur la vie de la personne accompagnée : sécurité, santé, autodétermination, avec des outils personnalisés et continus tout au long du parcours.
Un rapport personnalisé, détaillé et directement opérationnel
Le questionnaire de l’ERICAA se complète en 30 minutes environ, mais peut facilement être rempli en plusieurs fois si nécessaire (par exemple, pour consulter l’avis de collègues). À l’issue du questionnaire, l’établissement reçoit immédiatement un rapport personnalisé avec :
- Une analyse claire et détaillée de sa démarche actuelle,
- Des points forts clairement mis en avant, permettant une valorisation immédiate des pratiques existantes,
- Des recommandations concrètes, simples à appliquer immédiatement, avec des pistes précises pour structurer et renforcer la démarche CAA dans l’établissement.
Ce rapport est pensé pour être directement opérationnel et pour permettre à l’établissement d’initier facilement des actions concrètes et efficaces dès réception.
Quels bénéfices concrets pour l’établissement ?
L’ERICAA répond précisément aux besoins des établissements médico-sociaux en les aidant à mieux se connaître, valoriser leurs pratiques existantes, et structurer efficacement leur démarche CAA. Avec un rapport personnalisé clair et opérationnel, chaque établissement peut identifier rapidement ses points forts souvent sous-estimés, mais aussi trouver des pistes réalistes pour progresser.
En plus d’offrir un état des lieux valorisant, l’ERICAA aide à convaincre votre direction ou vos partenaires de s’impliquer davantage dans la démarche CAA. L’outil facilite également les échanges internes entre équipes et décideurs grâce à une base commune d’évaluation. Ainsi, chaque établissement dispose d’un véritable plan d’action concret, immédiatement applicable, et pensé pour contribuer à la qualité de vie des personnes accompagnées et renforcer l’expertise des professionnels.
Où en est votre établissement ?
L’ERICAA est désormais en ligne, en accès libre et sans inscription : le rapport s’affiche dès la dernière question. Le kit de pictogrammes « Autour du repas » et notre article sur les recommandations de la HAS pour la CAA restent par ailleurs disponibles sur le site.
Si vous souhaitez situer votre établissement, découvrez l’ERICAA : vous verrez d’un coup d’œil où vous en êtes, et par quoi commencer.
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