Ateliers
Piloter son activité libérale avec les bons indicateurs
Mise à disposition : 7 décembre 2026
Découvrez comment piloter votre activité libérale avec des indicateurs simples, utiles et adaptés à votre réalité professionnelle. À travers les grandes familles d’indicateurs (performance, résultats, impact), des exemples concrets et la construction d’un tableau de pilotage mensuel, vous pourrez objectiver votre activité, suivre son évolution et prendre des décisions plus éclairées, sans réduire votre pratique à des chiffres.
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Avec Caroline Li,
Ingénieure sociale diplômée d’État
Handicap auditif
Handicap visuel
Introduction
Objectifs
Intervenant
Contenu
Bibliographie
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Introduction
Dans une activité libérale, il est parfois difficile de savoir quoi suivre réellement : chiffre d’affaires, nombre de rendez-vous, taux d’annulation, temps administratif, demandes entrantes, équilibre de planning, qualité perçue, impact des accompagnements… Sans indicateurs choisis avec soin, on peut se retrouver à avancer “au ressenti”, sans données suffisantes pour anticiper, ajuster ou prendre des décisions éclairées.
Vous avez sans doute déjà été confronté à ces situations :
- Comment objectiver votre activité sans vous noyer dans des tableaux trop complexes ?
- Comment distinguer les indicateurs financiers, opérationnels, stratégiques, de résultat ou d’impact ?
- Comment choisir les bons indicateurs selon votre activité, votre rythme, votre public et vos objectifs ?
- Comment construire un tableau de pilotage simple, utile et réutilisable chaque mois ?
Cet atelier propose une approche concrète pour piloter son activité libérale à partir d’indicateurs essentiels. Il aide à comprendre les grandes familles d’indicateurs, à sélectionner ceux qui sont réellement pertinents pour son activité, puis à construire un tableau de pilotage mensuel pour suivre, objectiver et ajuster son activité dans une posture entrepreneuriale adaptée au soin, au travail social ou à l’accompagnement.
Objectifs
- Connaître et comprendre les 3 familles d’indicateurs de pilotage.
- Sélectionner les indicateurs pertinents en fonction de son activité libérale.
- Se positionner dans une démarche d’évaluation continue de son activité.
- Quantifier et objectiver son activité pour prendre des décisions éclairées.
- Construire un tableau de pilotage mensuel adapté à son activité et à ses besoins.
- Renforcer sa posture entrepreneuriale dans le domaine du soin, du travail social ou de l’accompagnement.
Intervenant
Caroline Li
Ingénieure sociale diplômée d’État
Caroline Li est titulaire du diplôme d’État d’assistante de service social depuis 2008, d’une licence en sciences de l’éducation et de la formation obtenue en 2014 et du diplôme d’État d’ingénierie sociale obtenu en 2025. Son parcours dans le secteur du handicap comprend des fonctions d’accompagnement, de direction d’agence et de direction régionale.
Elle exerce des activités d’ingénierie sociale, de formation et de conseil au sein de Nature Atypique. Elle réalise notamment des diagnostics territoriaux, des études de faisabilité, de l’ingénierie de projets et des actions de supervision auprès d’équipes et de professionnels.
Contenu
- Enjeux du pilotage en libéral : suivre son activité, anticiper, s’évaluer de façon continue et décider avec plus de clarté.
- Présentation des indicateurs de performance (KPIs) : indicateurs financiers, opérationnels et stratégiques.
- Indicateurs financiers : suivi des revenus, charges, rentabilité, évolution mensuelle et points de vigilance.
- Indicateurs opérationnels : rendez-vous réalisés, annulations, délais, temps administratif, taux de remplissage, équilibre de planning.
- Indicateurs stratégiques : objectifs de développement, diversification, priorités d’activité, positionnement professionnel.
- Indicateurs de résultat : effets observés, atteinte d’objectifs, continuité des accompagnements, satisfaction ou retours des personnes accompagnées.
- Indicateurs d’impact : contribution de l’activité, utilité sociale, évolution à moyen terme, cohérence avec le projet professionnel.
- Exemples concrets d’indicateurs pour chaque famille, avec leurs usages possibles et leurs limites.
- Sélection des indicateurs pertinents selon son activité, son contexte, ses objectifs et ses contraintes.
- Construction d’un tableau de pilotage mensuel : choix des colonnes, fréquence de suivi, lecture des données, ajustements à prévoir.
- Points de vigilance : éviter le suivi excessif, garder des indicateurs utiles, interpréter les données avec prudence et ne pas réduire l’activité au chiffre.
Bibliographie
Amer, F., Hammoud, S., Khatatbeh, H., Lohner, S., Boncz, I., & Endrei, D. (2022). The deployment of balanced scorecard in health care organizations: is it beneficial? A systematic review. BMC Health Services Research, 22.
Francenum. (s.d.). Comment piloter la croissance de son entreprise avec les bons indicateurs de performance ? Direction générale des entreprises.
Valor’ESS. (s.d.). VALOR’ESS outil de mesure d’impact social.
Cette liste est un extrait de la bibliographie complète utilisée pour l'atelier. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
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Cet atelier sera disponible dans 105 jours
Date de mise à disposition : 7 décembre 2026